.png)
.png)
Buổi 1. BA là ai? Nghề này có thật sự hợp với bạn?
Đừng học BA chỉ vì lương cao. Hãy biết mình sẽ làm gì mỗi ngày.
Bạn sẽ học
-
Business Analyst thực sự làm gì?
-
BA khác gì với Tester, Developer, PM, Product Owner?
-
Một ngày làm việc của BA tại công ty Outsource
-
Kỹ năng cần có để phát triển lâu dài
-
Lộ trình nghề nghiệp từ Fresher → Senior → Lead BA
Sau buổi học, bạn sẽ hiểu rõ nghề BA và biết mình cần chuẩn bị gì để bắt đầu.
Buổi 2. Tư duy BA - Nghĩ như người giải quyết vấn đề
Khách hàng không cần phần mềm. Họ cần giải quyết vấn đề.
Bạn sẽ học
-
Problem vs Solution
-
Root Cause Analysis
-
Tư duy đặt câu hỏi đúng
-
Framework phân tích vấn đề
Thực hành:
-
Phân tích một bài toán doanh nghiệp
-
Xác định Pain Point
-
Đề xuất Solution
Buổi 3. Nghệ thuật khai thác yêu cầu
BA giỏi không phải người biết nhiều nhất. Mà là người hỏi đúng nhất.
Bạn sẽ học
-
Requirement Elicitation
-
8 kỹ thuật thu thập yêu cầu
-
Interview
-
Workshop
-
Observation
-
Brainstorming
-
Questionnaire
Thực hành role-play:
Giảng viên đóng vai khách hàng khó tính.
Bạn sẽ trực tiếp đi lấy requirement.
Buổi 4. Giao tiếp & Quản lý Stakeholder
Không phải khách hàng nào cũng nói giống nhau.
Bạn sẽ học cách làm việc với
-
Client
-
PM
-
Developer
-
Tester
-
Designer
-
End User
Ngoài ra còn học
-
Stakeholder Mapping
-
Communication Plan
-
Xử lý conflict
-
Kỹ thuật đặt câu hỏi
Case Study từ dự án Outsource
Buổi 5. Phân tích Requirement
Thu thập xong chưa phải là kết thúc.
Bạn sẽ học
-
Functional Requirement
-
Non-functional Requirement
-
Business Rule
-
Constraint
-
Assumption
Thực hành
Phân tích Requirement từ dự án thật và phát hiện requirement thiếu.
Buổi 6. Viết tài liệu BA chuyên nghiệp
Developer chỉ code tốt khi tài liệu của BA đủ rõ.
Bạn sẽ học
-
BRD
-
SRS
-
Functional Specification
-
Requirement Template
-
Acceptance Criteria
Sau buổi học bạn có thể tự viết tài liệu chuẩn doanh nghiệp.
Buổi 7. Process Modeling
Một bức sơ đồ tốt có thể thay thế hàng chục trang tài liệu.
Bạn sẽ học
-
Flowchart
-
BPMN
-
Swimlane Diagram
-
Activity Diagram
Thực hành
Vẽ quy trình nghiệp vụ bằng Draw.io.
Buổi 8. Use Case & User Story
Đây là kỹ năng được hỏi nhiều nhất khi phỏng vấn BA.
Bạn sẽ học
-
Actor
-
Use Case
-
User Story
-
Acceptance Criteria
-
INVEST
Thực hành
Viết User Story cho một hệ thống thực tế.
Buổi 9. Agile, Scrum & SDLC
Không hiểu quy trình thì rất khó làm BA.
Bạn sẽ học
-
SDLC
-
Agile
-
Scrum
-
Sprint
-
Product Backlog
-
Sprint Planning
-
Daily Meeting
-
Review
-
Retrospective
Hiểu rõ BA làm gì trong từng giai đoạn của dự án.
Buổi 10. Kiến thức dữ liệu dành cho BA
Không cần trở thành Data Analyst, nhưng BA phải biết đọc dữ liệu.
Bạn sẽ học
-
Database cơ bản
-
Table
-
Primary Key
-
Foreign Key
-
ERD
-
SQL cơ bản
Thực hành
Đọc cấu trúc Database và viết các câu SQL đơn giản.
Buổi 11. Phân tích giải pháp & Thiết kế chức năng
Một BA không chỉ tìm requirement.
Bạn còn phải biết
-
So sánh nhiều giải pháp
-
Đánh giá ưu nhược điểm
-
Phân tích tác động
-
Wireframe cơ bản
-
Prototype
Case Study
Thiết kế giải pháp cho hệ thống quản lý.
Buổi 12. Quy trình làm BA trong công ty Công nghệ
Đây là phần chia sẻ những câu chuyện thực tế.
Bạn sẽ học
-
Quy trình làm dự án Outsource/ Product
-
Nhận yêu cầu từ khách hàng nước ngoài
-
Làm việc với Developer
-
Demo khách hàng
-
Quản lý thay đổi Requirement
-
Meeting hiệu quả
Mô phỏng toàn bộ quy trình làm việc của BA trong doanh nghiệp.
Buổi 13. Mini Project
Bắt đầu làm dự án nhóm.
Mỗi nhóm sẽ
-
Phân tích bài toán
-
Lấy Requirement
-
Viết tài liệu
-
Vẽ Process
-
Viết User Story
-
Thiết kế Solution
Giảng viên review như một Team Leader.
Buổi 14. Hoàn thiện Portfolio & Review
Bạn sẽ hoàn thiện toàn bộ sản phẩm cá nhân gồm
-
Requirement Document
-
BPMN
-
Wireframe/Mockup
-
User Story
-
Use Case
-
ERD
-
SQL cơ bản
Portfolio này có thể dùng khi đi phỏng vấn.
Buổi 15. Viết CV, Phỏng vấn & Bảo vệ Portfolio
Không chỉ học để biết. Học để có việc.
Bạn sẽ học
Viết CV chuẩn BA
-
Fresher viết gì khi chưa có kinh nghiệm?
-
Cách mô tả dự án để nổi bật
-
Tối ưu CV vượt qua ATS
Phỏng vấn
-
Các câu hỏi BA thường gặp
-
Cách trả lời theo STAR
-
Mock Interview cùng giảng viên
Bảo vệ Portfolio
Mỗi học viên sẽ trình bày dự án như một BA thật.
Giảng viên và các bạn sẽ đóng vai khách hàng để phản biện, giúp bạn rèn luyện khả năng giao tiếp, tư duy phân tích và xử lý tình huống trước khi bước vào môi trường doanh nghiệp.